Conception de sites Web B2B : comment optimiser votre site internet vendre aux entreprises
En raison du type d’entreprise, un site Web B2B doit être conçu et optimisé avec les éléments nécessaires pour que les visiteurs trouvent ce qu’ils recherchent rapidement et efficacement. Par conséquent, la conception de sites Web B2B doit offrir une bonne expérience d’achat à l’utilisateur.
La creation de sites Web B2B doit avoir une série de caractéristiques et de fonctions particulières axées sur vos clients potentiels. Gardez à l’esprit que votre site Web est la lettre de présentation de votre entreprise aux clients et qu’ils vous choisiront ou non dépendra de l’image que vous offrez. Si vous souhaitez optimiser votre site Web pour le vendre aux entreprises, nous vous expliquons ce que vous devez faire.
Qu’entend-on par entreprises B2B ?
Les entreprises B2B ( business – to business ) sont celles qui fournissent leurs services ou proposent leurs produits directement à d’autres entreprises, c’est-à-dire que leur client final n’est pas un utilisateur ou une personne en tant que telle, mais un groupe d’entreprises qui à son tour peut fournir leur services ou vendre leurs produits à un particulier final. Ces types d’entreprises ont généralement des besoins de communication et de marketing quelque peu différents de ceux des entreprises traditionnelles ou B2C.
Il est important de partir du fait que dans ce cas votre audience est plus segmentée et doit répondre à une série d’exigences inhérentes à sa nature. En d’autres termes, si une entreprise B2B fournit des services d’assurance aux petites et moyennes entreprises, la première exigence sera que le public cible soit les PME avec une série de caractéristiques spécifiques (employés, revenus, localisation…) en fonction des besoins de l’entreprise B2B..
1. Creation Web pour les entreprises B2B
Selon des études récentes, 89% des clients B2B potentiels à la recherche d’une entreprise pour acheter leurs services ou produits le font en ligne. Qu’est-ce que cela implique ? Cela implique qu’aujourd’hui, comme pour pratiquement toutes les entreprises, si vous n’êtes pas présent en ligne, vous n’existez pas.
Un site web pour les entreprises B2B représente le premier point de contact avec leurs clients. C’est un portail à partir duquel vous pouvez communiquer avec eux, montrer leurs services, publier des nouvelles d’intérêt et même avoir un espace privé pour les entreprises clientes dont ils disposent. Nous vous recommandons notre article De quel type de conception Web mon entreprise a-t-elle besoin ? pour savoir quel site Web est idéal pour vous.
2. Conception graphique pour les entreprises B2B
La participation à des événements et à des salons est particulièrement pertinente dans le secteur des affaires B2B. Ces entreprises profitent d’événements commerciaux pour présenter leurs nouveautés, mettre en relation des fournisseurs avec des clients, attirer des clients potentiels… Pour ces événements, il est primordial d’avoir une identité visuelle en accord avec les valeurs que l’entreprise cherche à transmettre , comme le professionnalisme, l’engagement, la sécurité…
De quel type de conceptions une entreprise B2B pourrait-elle avoir besoin ? Design graphique appliqué au matériel corporatif , affiches , dossiers , présentations , cartes d’ affaires et même la conception de formulaires ou de budgets. Il est important que l’entreprise transmette une identité corporative solide avec laquelle elle se sente identifiée pour devenir une référence et ainsi améliorer son image de marque.
3. Marketing numérique pour les entreprises B2B
L’une des stratégies de marketing numérique les plus réussies parmi les entreprises B2B s’appelle le marketing de contenu. En générant du contenu de qualité pour vos clients potentiels, vous pourrez consolider votre image de marque tout en générant du contenu d’intérêt et en le positionnant sur votre site web.
Le positionnement SEO vous aidera à apparaître dans les premières positions de Google afin que lorsque que 89% des clients potentiels effectuent une recherche liée à vos services, ce soit votre entreprise qui apparaisse en premier. Cette stratégie de positionnement organique (à long terme) peut être combinée avec de la publicité payante sur Google (SEM). Avec cette stratégie, vous obtiendrez plus de résultats à court terme, mais comme elle est payante, vous devrez payer aussi longtemps que vous avez l’intention de la maintenir, nous vous recommandons donc toujours de combiner SEO et SEM. Pour vous aider dans votre stratégie de contenu, il sera indispensable que vous possédiez un blog.
Le blog est le support de communication par excellence pour solliciter l’ engagement de vos clients potentiels , mais il ne suffit pas de publier une fois tous les x laps de temps. Il est essentiel de suivre un plan de contenu constant qui sert de renfort à votre stratégie de positionnement SEO.
4. Gestion des médias sociaux pour les entreprises B2B
Les réseaux sociaux sont devenus l’un des moyens de communication par excellence pour toutes les entreprises. Mais son utilisation ne doit pas être le résultat d’une décision spontanée, mais il est important de prendre soin de ce qui est dit et de la manière dont cela est dit.
En ce sens, chaque entreprise présente sur les réseaux sociaux doit avoir un profil et une image de couverture ou d’en-tête conformes à son identité d’entreprise, avec des images ou des vidéos qui incluent des éléments d’entreprise et qui aident les clients potentiels à associer lesdits réseaux à la marque. Mais, quels réseaux sont les plus adaptés pour une entreprise B2B ?
Page Entreprise sur LinkedIn
LinkedIn est le plus grand réseau social professionnel au monde et recommandé pour les entreprises B2B. Ce réseau social est utilisé pour connecter les entreprises, les managers, les travailleurs, ainsi que pour établir des relations de travail ou simplement pour étendre les réseaux de contacts. En outre, il sert à générer du trafic vers le site Web de l’entreprise , en augmentant les visites et en générant des opportunités de vente. Pour avoir un profil d’entreprise réussi sur LinkedIn, nous vous recommandons :
- Ajoutez le logo de votre entreprise comme photo de profil.
- Ajoutez votre slogan ou revendication.
- Entrez une description détaillée qui accroche le client potentiel.
- Ajouter des coordonnées et un lien vers le site Web.
- Ajoutez du contenu pour renforcer le plan de marketing de contenu.
Page de l’entreprise sur Facebook
Facebook a introduit la possibilité de créer des pages d’entreprise il y a plusieurs années. Grâce à ceux-ci, les propriétaires des entreprises peuvent partager le contenu qu’ils publient sur leurs pages, se connecter avec d’autres entreprises et même rejoindre des groupes intéressants pour leur stratégie commerciale. Comme sur LinkedIn, sur Facebook nous vous conseillons de :
- Ajoutez le logo de votre entreprise comme photo de profil.
- Créez et configurez vos services.
- Ajouter un lien vers votre site Web.
- Racontez votre histoire dans la section « Histoire » de la page.
- Générez du contenu d’intérêt avec la conception graphique d’entreprise.
5. Marketing par e-mail pour les entreprises B2B
Définir une stratégie de marketing par e-mail peut vous aider à fidéliser vos clients tout en automatisant la tâche consistant à contacter les clients à des moments spécifiques de votre parcours client.
Par exemple : si au cours du troisième mois, vous devez envoyer un e-mail à chaque client avec une offre, le marketing par e-mail peut vous aider à automatiser cette tâche, vous permettant de personnaliser le message avec un design en fonction de votre identité d’entreprise. De plus, c’est aussi une bonne stratégie de commencer à envoyer des newsletters pour informer sur l’actualité de votre entreprise, les changements d’horaires, les actualités qui vous intéressent…