Lorsque vous vendez un produit ou un service, il n’y a rien de plus satisfaisant qu’un bon commentaire d’un client. Les consommateurs décident d’acheter votre produit ou celui d’un concurrent en se basant sur les avis d’autres personnes qui ont déjà essayé le produit ou le service.

Des plateformes comme Yelp sont idéales pour permettre aux utilisateurs d’exprimer leur opinion sur les entreprises et aux entreprises de déterminer l’image qu’elles veulent donner à leurs clients.

Dans ce guide, nous expliquerons ce qu’est Yelp, à quoi il sert et quels avantages il offre aux clients et aux entreprises, afin que tout le monde puisse en profiter.

Qu’est-ce que Yelp ?

Yelp est un outil créé pour faciliter la vie des gens en leur fournissant une plateforme pour trouver les meilleurs commerces dans leur quartier ou leur ville. De cette manière, Yelp soutient également les entreprises locales et de proximité.

Grâce à l’application mobile, vous pouvez rechercher les meilleurs commerces de votre région en temps réel grâce à la technologie de géolocalisation, et vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les commerces grâce aux commentaires, conseils ou photos laissés précédemment par d’autres utilisateurs.

Qu’est-ce qui différencie Yelp des autres plateformes de géolocalisation ?

Ce qui nous distingue, c’est notre communauté, qui est aussi notre atout le plus précieux. La communauté Yelp est composée de personnes comme vous et moi qui aiment découvrir des endroits intéressants dans leur ville, rencontrer d’autres membres Yelp et soutenir les entreprises locales. Yelp n’est donc pas seulement un monde virtuel, en ligne, mais Yelp est aussi une question d’interaction humaine et d’amitié « dans la rue ». Il y a des événements Yelp hebdomadaires où nous passons un bon moment.

À quel type d’entreprises s’adresse Yelp ?

Toute entreprise qui offre un produit ou un service à l’utilisateur final, qu’il s’agisse d’un salon de coiffure, d’un restaurant, d’un magasin de vêtements ou d’un concessionnaire automobile.

Comment Yelp peut-il aider les entreprises ?

Les gens recommandent des entreprises par l’intermédiaire de Yelp (il s’agit d’un type de recommandation de bouche à oreille), donc si une entreprise se porte bien, les utilisateurs écriront une critique positive à son sujet et les autres utilisateurs seront probablement encouragés à visiter l’entreprise.

En outre, Yelp propose un compte commercial gratuit qui vous permet de faire de la publicité pour votre site commercial et de bénéficier d’un outil promotionnel pratique (offres d’inscription), d’établir des relations plus étroites avec les clients (en répondant aux avis) et d’obtenir des informations et des statistiques sur le trafic vers votre site commercial.

 

Les avantages de Yelp pour le référencement local de votre entreprise

L’outil Yelp rendra non seulement votre entreprise visible aux yeux des consommateurs, mais il contribuera également au classement de votre entreprise en matière de référencement local de plusieurs façons. Voici quelques-uns de ses principaux avantages :

Vous fournissez à vos clients des informations sur comment et où vous trouver, ce qui rend votre site Web plus pertinent et plus susceptible de générer des pistes.
Plus de visites sur votre site web et des taux de rebond plus faibles.
Une confiance accrue entre les utilisateurs, qui peut se traduire par une augmentation des ventes.

Chez Digital Byz, nous croyons qu’il faut tirer le meilleur parti de tous les outils disponibles sur le marché. Notre priorité est d’amener votre entreprise au sommet des moteurs de recherche, mais la création d’une communauté et la fidélisation des utilisateurs par la gestion de la réputation sont également essentielles à cette tâche. Contactez-nous pour plus d’informations.