Un appel à l’action, également connu sous le nom de CTA, signifie littéralement ‘call to click’ en français « appel à l’action ».
Dans le monde du marketing et de la communication, un appel à l’action peut être défini comme un mot ou une phrase destiné à inciter la personne qui lit votre message à prendre une mesure immédiate.
Quel genre d’action ?
- Acheter un produit
- Remplir un formulaire
- Appeler le numéro de téléphone
- Demande d’informations
- Cliquer sur une bannière
- S’inscrire sur le site web
Bien que les appels à l’action soient utilisés depuis longtemps dans le marketing direct, ils sont plus importants que jamais avec l’avènement du marketing numérique. L’environnement web permet une grande variété de formats : boutons, bannières, pop-ups, etc. En outre, les résultats peuvent être mesurés en temps réel.
Inclure un appel à l’action dans le texte est une technique que les copywriters doivent maîtriser parfaitement s’ils veulent écrire efficacement.
Si vous voulez en savoir plus sur ce sujet, je propose un cours de copywriting avec des leçons spécifiques sur les appels à l’action : types, où les insérer, conseils de rédaction…
Quelques exemples d’appels à l’action
6 conseils pour réussir vos appels à l’action
Souvent, les petits détails d’une conversation peuvent faire toute la différence. Il ne suffit pas de se démarquer, vous devez être intéressant pour les faire cliquer. C’est pourquoi nous vous proposons 6 autres conseils :
1-Spécifier
Dites à l’utilisateur exactement ce qu’il doit faire et comment le faire.
Par exemple, au lieu d’un simple « cliquez ici » ou « contactez », utilisez « obtenez votre ebook ici » ou « inscrivez-vous ».
2-Créer l’urgence
Des expressions comme « acheter maintenant » ou « obtenir aujourd’hui » indiquent que l’action est simple et immédiate, et fonctionnent souvent très bien.
3-Utiliser les chiffres
Il est intéressant de rendre aussi clair que possible ce que fait l’utilisateur, et une façon de clarifier les avantages d’une action est de les exprimer par des chiffres. « Bénéficiez d’une réduction de 30 % maintenant » ou « Achetez aujourd’hui pour seulement 39,90 € » sont de bons exemples.
4 – Assurez-vous que vos appels sont conformes aux conventions du web.
Soulignez et/ou mettez en évidence les liens dans une couleur différente du reste du texte. Si vous utilisez un bouton, il est intéressant d’utiliser un effet 3D qui lui donne l’air cliquable.
Assurez-vous que tout ce qui sert de lien (texte, images ou boutons) passe du format par défaut du curseur de la souris (flèche) au mode clic (main pointée).
5- Contrôlez vos émotions avec des couleurs
En plus du contraste déjà mentionné, il est important d’utiliser les couleurs pour les émotions qu’elles véhiculent.
Par exemple, la couleur orange est généralement associée à des sentiments positifs. Le vert, quant à lui, est porteur d’un message d’approbation ou de passage à autre chose, et ainsi de suite.
6 – Offrez quelque chose qui vaut la peine de cliquer.
C’est l’aspect le plus évident mais souvent oublié.
N’attendez pas de l’utilisateur qu’il effectue une action simplement parce que vous le voulez. Ils ne cliqueront que s’ils sont intéressés.
C’est pourquoi il est important que l’offre d’appel à l’action soit vraiment intéressante.